סדנת סגנונות תקשורת והשפעה

כולנו מכירים את זה: עם אדם אחד הכל זורם מהשנייה הראשונה, ועם אחר גם אחרי חודש לא מגיעים לתוצאה. זה כמעט אף פעם לא עניין של כישרון. זה עניין של שפה. בסדנה הזו לומדים לזהות את סגנון התקשורת של מי שמולכם, ולדבר בשפה שלו.

ספרו לי על הצוות שלכםפגישת היכרות ללא עלות וללא התחייבות

למה אי אפשר לדבר עם כולם אותו דבר

אם אני רוצה להשפיע על מישהו, אני צריך לדעת להתאים את עצמי אליו, ללא שיקולי אגו. תחשבו על זה כמו נסיעה לחו"ל: אם תמשיכו לדבר רק בשפה שלכם, לא בטוח שמישהו יבין אתכם.

משפט שלקוח אחד שומע כיחס אישי, לקוח אחר שומע כחנופה. אותו דבר קורה בין מנהל לעובד, ובין שני אנשים בצוות.

ארבעת הסגנונות

• הכחול. ישיר, מהיר, רוצה שורה תחתונה. לא אוהב שלוקחים אותו לטבריה דרך אילת.
• האדום. מחליט מהבטן, חברותי, אוהב להיות במרכז. מה שהכי חשוב לו זה כבוד, אמון והערכה.
• הירוק. נתונים ועובדות. שואל הרבה שאלות ומחליט לאט. "סמוך עליי" לא עובד עליו.
• הצהוב. חם, נעים ושונא עימותים. מתייעץ איתכם, ולא תמיד יגיד לכם מה מפריע לו.

בכל אחד מאיתנו יש את כל הצבעים. השאלה היא איזה מהם דומיננטי. ואין צבע טוב יותר או טוב פחות.

מה זו סדנת סגנונות תקשורת

זה מפגש עבודה לצוות, שבו כל משתתף מזהה את הסגנון שלו, לומד לזהות את הסגנון של האחר, ומתרגל שיחות אמיתיות מהעבודה. הסדנה נמשכת בין שעתיים לשש שעות, במפגש אחד או בסדרה, עם עד 15 משתתפים, אצלכם בארגון או באולם חיצוני.

למי זה מתאים

• אנשי מכירות ונציגי שירות, כי אי אפשר למכור לכל הלקוחות באותה גישה.
• מנהלים, כי מה שמניע עובד אחד לא מניע את השני.
• צוותים, שהחיכוך ביניהם גוזל להם זמן.

אם המטרה היא קודם כל לנהל אנשים, כדאי להסתכל גם על סדנאות פיתוח מנהלים.

מי אני

דודי בורבה · מרצה, מדריך ומאמן מכירות

אני מחבר הספר "נקודת פריצה". כבר 28 שנים שאני חי את השטח. כיהנתי בתפקידי ניהול בכירים בארגונים עסקיים, ובשנת 2010 הקמתי את TCB, הרגלים מנצחים במכירות. מאז הנחיתי אלפי סדנאות, הדרכות והרצאות בפני אלפי מנהלים ועובדים.

עוד עליי ←