סדנאות מכירה והרצאות לאנשי מכירות
אף אחד לא נולד איש מכירות. מכירה היא הרגל, והרגלים אפשר ללמוד ולתרגל. בסדנאות ובהרצאות שלי צוותי מכירות ושירות לומדים, ובעיקר מתרגלים, את ההרגלים שגורמים ללקוח לרצות לקנות. קבעו פגישת היכרותללא עלות וללא התחייבות מה בעמוד הזה למה אנשי מכירות טובים מפסידים עסקאות אף אחד לא נולד איש מכירות מה לומדים בסדנת מכירות סדנה או […]
סדנת שירות לקוחות: לקוח מרוצה הוא שגריר
במשך שמונה דקות (מדדתי את הזמן) הסתובבתי בחנות של רשת גדולה, וחיפשתי חולצה. אף אחד לא ניגש אליי. כששאלתי מוכרת למה, היא ענתה: "אתה נראה אחד שיודע מה הוא רוצה". יצאתי, ואת הכסף שלי קיבלה רשת אחרת. שירות לקוחות נופל על דברים כאלה, ואת זה מתרגלים בסדנה. ספרו לי על הצוות שלכםפגישת היכרות ללא עלות […]
סדנת הרגלים מנצחים בחיים – נקודת פריצה
אופי הוא תוצאה של הרגל, והרגל הוא תוצאה של פעולות שחוזרות על עצמן. אם זה נכון, אפשר להשתנות. לא בבת אחת, אלא בחמש מעלות, ולפעמים זה מספיק כדי לעשות מהפכה. על זה הסדנה הזו, על שם הספר שלי. ספרו לי על הקבוצה שלכםפגישת היכרות ללא עלות וללא התחייבות מה בעמוד הזה "נולדת ככה" איך נראה […]
סדנת סטוריטלינג לצוותים, למנהלים ולאנשי מכירות
אנשים לא זוכרים מצגות. הם זוכרים סיפורים. לפעמים מספיק סיפור אחד כדי לשבור תקרת זכוכית, אצל מי שמספר ואצל מי שמקשיב. בסדנת סטוריטלינג אתם מוצאים את הסיפורים שכבר יש לכם, בונים אותם נכון, ומתרגלים לספר אותם מול לקוחות, מול צוות ועל במה. ספרו לי מה אתם צריכיםפגישת היכרות ללא עלות וללא התחייבות מה בעמוד הזה […]
סדנאות פיתוח מנהלים
כשאני מגיע לארגונים עם שדרה ניהולית מכובדת, אני שואל: מה התפקיד העיקרי של מנהל? נותנים המון תשובות, והן לא הנכונות. התפקיד העיקרי של מנהל הוא לדעת להניע את העובדים שלו. בסדנאות למנהלים שלי אנחנו עובדים על זה בדיוק, על מה שקורה אצלכם בצוות. ספרו לי על המנהלים שלכםפגישת היכרות ללא עלות וללא התחייבות מה בעמוד […]
סדנת עמידה מול קהל לצוותים, למנהלים ולאנשי מכירות
איך יכול להיות שמי שמדבר עם לקוחות כל היום עולה לבמה וקופא? אני רואה את זה כמעט בכל מפגש. זו לא בעיה של אופי. זה חוסר מיומנות, ומיומנות מתרגלים. בסדנת עמידה מול קהל הצוות שלכם עולה לבמה, מתנסה, מקבל משוב, ויוצא עם דרך עבודה לפרזנטציה הבאה. ספרו לי מול מי אתם מציגיםפגישת היכרות ללא עלות […]
סדנת סגנונות תקשורת והשפעה
כולנו מכירים את זה: עם אדם אחד הכל זורם מהשנייה הראשונה, ועם אחר גם אחרי חודש לא מגיעים לתוצאה. זה כמעט אף פעם לא עניין של כישרון. זה עניין של שפה. בסדנה הזו לומדים לזהות את סגנון התקשורת של מי שמולכם, ולדבר בשפה שלו. ספרו לי על הצוות שלכםפגישת היכרות ללא עלות וללא התחייבות מה […]