דודי בורבה - לקוח סמוי

072-33-80-998

איך לייצר בארגונים
הרגלים מנצחים במכירות?

נתון מדאיג שכל גוף עסקי
חייב לדעת!

לקוח סמוי

לקוח סמוי/ לקוחות סמויים בעידן חווית לקוח – חווית קניה על ידי נציגי שירות ומכירה

בעידן הנוכחי שבו רוב בתי העסק נמדדים על חווית הקניה של הצרכנים, על בתי העסק לחזק את מערכי השירות והמכירות שלהם.

את זה ניתן כמובן לעשות על ידי הדרכת מכירות או בסדנת איך להצליח במכירות

יחד עם זאת, טרם ההדרכות והסדנאות רצוי מאוד להפעיל לקוח סמוי. מטרתו של לקוח סמוי הוא למקד את הבעיה והפערים בין המצוי לרצוי. על ידי כך, נשיג מידע מדויק יותר ונתאים את תכני הסדנה לצורך העיקרי של השטח.
 
 

חשוב לציין,  בעבר המחיר היה פקטור משמעותי על החלטת הלקוח אם לקנות או לא לקנות, אם לחזור או לא לחזור לאותו העסק/ הארגון.

כיום, הפקטור המרכזי הוא ׳חווית הקנייה׳! שלא יהיה ספק, רוב הצרכנים מחפשים את החוויה, את האיכות, את האמון והביטחון ורק בסוף המחיר.
 
הסיבה לכך היא השילוב בין תחרותיות גבוהה וטכנולוגיה זמינה לכל רוכש. בגלל שקיימת תחרות גבוהה בכל ענף, הצרכנים חוששים מזיופים, משירות לקוי ומרימים גבה בכל מקום בו המחיר נמוך או לחליפין, שהמחיר הנמוך בא על חשבון שירותיות ויושרה של בתי העסק.
 
פרט לכך, הצרכנים מצפים לשירות יעיל, נעים ומקצועי.
בתי עסק/ חברות שלא ישכילו לפתח ולשמר חווית לקוח/ קניה יאבדו לקוחות.
 
שיטת העבודה של דודי בורבה נבנתה בצורה מוקפדת ביותר ומתוך ניסיונו העשיר בניהול מערכי מכירות ושירות גדולים בחברות עסקיות תחרותיות ובפרט מתוך הפעלת מאות לקוחות סמויים בשנים האחרונות לחברות המובילות והתחרותיות במשק.
 
השיטה היא בדוקה ופשוט עובדת!
 
לקוח סמוי מתקיים בשתי צורות – פרונטלי וטלפוני.
 
  1. אנחנו מגיעים לכל אזור בארץ.
  2. יש לנו ניסיון רב בענף התקשורת, המלונאות, הקמעונאות, הרכב, המזון, הנדלן וכד׳.
  3. אנחנו יודעים לייצר ערך בכל פעילות של לקוח סמוי.
  4. לכל פעילות לקוח סמוי, יוצר דוח משוב מסודר + המלצות ואפיון מדויק.
  5. דוח הלקוח סמוי נבנה ספציפית לצרכים של העסק/ הארגון ואינו דוח משוב כללי.
  6. העבודה עם דודי בורבה היא נעימה מאוד, גמישה ויצירתית.
 
מוזמנים ליצור קשר ולתאם פגישת היכרות ללא עלות וללא שום התחייבות.

אנחנו מבטיחים לכם את השירות הטוב ביותר, הזמין ביותר והגמיש ביותר.
 
לרכישת רב המכר ׳נקודות פריצה – כלים מעשיים במכירות וכישורי חיים׳ לחצו כאן
 
 

להגדלת המכירות והרווחים

play4, play, media control, audio

השאר פרטיך

אצור קשר בהקדם:

יצירת קשר

נשמח לעמוד לשירותכם,

חייגו עכשיו:

072-33-80-998